ISO 17025

Bei Ölanalysen von Bureau Veritas sind Datenintegrität und –qualität klare Prioritäten. Dank unseres anspruchsvollen Qualitäts-Programmes haben unsere Kunden volles Vertrauen zu den ermittelten Daten.

Unser Qualitätsmanagement-Team unterstützt das Qualitätsmanagementsystem für Ölanalysen von Bureau Veritas durch laufende Überwachung, Schulung und Dokumentation. Um unsere Unabhängigkeit, Integrität und Effektivität sicherzustellen, ist unser QM-Team nicht im laufenden Betrieb tätig.

Unser QM-Programm ist so konzipiert, dass es die Anforderungen der Industrie, Standardisierungsbehörden wie z.B. ASTM und der International Standard Organization (ISO/IEC 17025) erfüllt bzw. übertrifft.

Jedes unserer Öllabore und QM-Systeme wird einer Bewertung durch eine externe, akkredierte Stelle (ANAB) unterzogen, um deren Richtlinien und Verfahren genehmigen und akkreditieren zu lassen. Gelegentlich führen auch unsere Kunden Audits unserer Labore durch, um so den eigenen Anforderungen zu entsprechen. Unsere eigene QM-Abteilung überwacht regelmäßig Abläufe und Prozesse durch Compliance-, QS- und Methoden-Audits. Dadurch stellen wir die Einhaltung der Anforderungen von Akkreditierungsstellen und Kunden sicher.

Qualitätsrichtlinien und – ziele der Zustandsüberwachung durch Bureau Veritas

Qualitätsrichtlinien

Unsere Qualitätspolitik richtet sich an die Bereitstellung von analytischen Ergebnissen und Service, die durch die Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagement-Systems die von den Kunden vorgegebenen Anforderungen erfüllt.

Qualitätsziele

• Das Streben nach ständiger Verbesserung der Erfüllung unserer Service-Verpflichtungen durch Überwachung unserer Wirksamkeit bei der Erfüllung interner Ziele und Kundenanforderungen.
• Das Streben, analytische Daten mit der bestmöglichen Qualität zu liefern, indem wir Messmethoden anwenden, die zuverlässig, genau und auf die Fragestellung hin passend sind.
• Das Bestreben, Abweichungen durch ein umfassendes Schulungsprogramm für Mitarbeiter und die Einhaltung unseres Qualitätsmanagement-Systems zu reduzieren.
• Die Durchführung unserer Aktivitäten nach den höchsten ethischen Standards wie im Code of Ethics von Bureau Veritas beschrieben.
• Die Steigerung der Effektivität unseres Qualitätssystems durch Anwendung der Qualitätsrichtlinien und –ziele, Audit-Ergebnisse, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen, Überprüfung des Managements, Besprechungen zur Qualitätsverbesserung und geeignete Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Das Management verpflichtet sich zur Einhaltung der internationalen Norm ISO/IEC 17025 “Allgemeine Anforderungen an die Kompetenz von Prüf- und Kalibrierlaboratorien”. Richtlinien und relevante Verfahren sind im Qualitätshandbuch für Ölanalytik und Qualitätsverfahren von Bureau Veritas beschrieben.

Die oben genannten Qualitätsrichtlinien und –ziele stimmen mit der folgenden Qualitätserklärung der Bureau Veritas Gruppe überein:

Unsere Prinzipien

• Vertrauenswürdig sein.
• Unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten.
• Einbinden eines jeden Mitarbeiters und dessen Verpflichtung zum Aufbau einer Bureau Veritas Qualitätskultur.

Unsere Verpflichtungen

Um unsere Kunden dabei zu unterstützen ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen, bedeutet Qualität für Bureau Veritas:

• Kontinuierliches Prüfen und Weiterentwickeln unseres Qualitätsmanagement-Systems, um dessen Übereinstimmung mit den Bureau Veritas Ansprüchen und den Kundenanforderungen sicherzustellen.
• Zufriedenstellen unserer Kunden und Weiterentwickeln der Kundenbeziehungen durch Anbieten von innovativen Dienstleistungen, abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen.